Notre livraison standard est un envoi postal aérien certifié depuis l’Espagne avec le service postal espagnol. Une fois votre commande arrivée dans votre pays, elle est livrée par le service postal national.

Toutes les commandes avec livraison standard incluent un suivi.

La livraison standard prend 4 à 7 jours ouvrés dans la plupart des pays européens.
Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs. Une fois l’envoi remis au service postal ou au transporteur, des retards occasionnels indépendants de notre volonté peuvent survenir.

La livraison UPS est disponible vers certaines destinations européennes, avec une livraison porte-à-porte plus rapide et un suivi en ligne complet. La livraison UPS n’est pas incluse dans notre offre de livraison gratuite. Les modes de livraison disponibles et le coût exact pour votre destination sont indiqués lors du paiement.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Prévoyez jusqu’à 24 heures après l’expédition pour que le suivi soit mis à jour.

Votre vie privée nous tient à cœur. Toutes les commandes sont soigneusement emballées dans un emballage discret et sécurisé, sans aucune information extérieure permettant d’identifier le contenu.

Selon la destination et les exigences d’emballage, les graines peuvent être retirées de leur emballage d’origine du sélectionneur afin de garantir une livraison sûre et discrète. Si les graines doivent être retirées, l’emballage d’origine est tout de même inclus, à l’exception des articles conditionnés dans des boîtes en verre ou en métal.

Pour les livraisons en dehors de l’Europe, veuillez consulter notre boutique internationale Mandala Seeds Shop , qui expédie aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Japon et vers d’autres destinations. Notre boutique internationale propose également 30 banques de graines.

Nous prenons grand soin d’emballer chaque commande, et les colis endommagés sont rares. Si votre colis est endommagé pendant le transport, nous vous couvrons.

• Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et joignez des photos nettes de l’emballage et du contenu endommagés.
• Une fois votre réclamation approuvée, nous remplacerons les graines concernées sans frais supplémentaires.

Si vous avez une question concernant la livraison ou votre commande, nous serons ravis de vous aider. Envoyez-nous un e-mail ou utilisez le formulaire de contact.

E-mail : office@mandalaseeds.com